Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Elabore (“nós”, “nosso”) coleta, usa e protege seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, serviços e canais de contato, em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018.

1. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados via formulários e WhatsApp.
• Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem de tráfego (via cookies/analytics).
• Comunicações: histórico de atendimento em e-mail/WhatsApp.

2. Bases legais e finalidades

• Execução de contrato / procedimentos preliminares: responder solicitações, enviar propostas e prestar serviços.
• Legítimo interesse: melhorar o site, assegurar segurança e prevenir fraudes.
• Consentimento: uso de cookies não essenciais, newsletters e comunicações de marketing.
• Obrigação legal: registros fiscais e contábeis quando aplicável.

3. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para aprimorar sua experiência, medir audiência e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências no navegador ou pelo nosso banner de consentimento. Para saber mais, consulte nossa seção detalhada de cookies.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros estritamente necessários à operação, tais como:

• Provedores de hospedagem, segurança e e-mail.
• Ferramentas de analytics e publicidade (Google, Meta), quando consentido.
• Prestadores de serviços contratados (sob acordos de confidencialidade).

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nestes casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (contratos, cláusulas padrão e avaliação de conformidade).

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades declaradas e/ou conforme exigências legais.

7. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados sob consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) em privacidade@grupoelabore.com.br ou via WhatsApp 22 98873-0115.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, tomaremos medidas para removê-los.

9. Links de terceiros

Podemos exibir links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site acessado.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de “Última atualização” será ajustada a cada revisão.

11. Detalhes sobre cookies

Tipos que podemos usar:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (não dependem de consentimento).
• Analíticos: medem uso e desempenho (ex.: Google Analytics). Dependem de consentimento.
• Marketing: personalizam anúncios e possibilitam remarketing (ex.: Meta Pixel). Dependem de consentimento.
• Funcionais: lembram preferências (idioma, região). Dependem de consentimento quando identificáveis.

Você pode gerenciar cookies no banner inicial, nas configurações do seu navegador ou entrando em contato conosco.

12. Contato

Se tiver dúvidas, fale com nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: privacidade@grupoelabore.com.br
• WhatsApp: 22 98873-0115
• Endereço: Rua Alfredo Menezes, 55 - Loja 201 — Saquarema, RJ

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